Индикаторы непрочитанных сообщений

Чат, у которого есть непрочитанные сообщения, помечается индикатором, отображающим количество непрочитанных сообщений. Индикаторы непрочитанных сообщений бывают различных цветов:

  • Оранжевый индикатор означает, что чат является новым и требует более быстрого ответа.
  • Синий индикатор означает, что чат не является новым и отвечать на него можно в обычном режиме.
  • Серый индикатор означает, что чат назначен не вам, а другому оператору. Цифра показывает количество непрочитанных сообщений данным оператором. При открытии вами чужого чата серый индикатор непрочитанных сообщений остаётся без изменений.