Публикация FAQ-портала

FAQ-портал — это публичная база знаний, в которой содержатся все ваши FAQ-статьи (кроме приватных статей, которые доступны только операторам).

Чтобы ваши посетители могли получить доступ к вашему FAQ-порталу, вам необходимо его опубликовать. Для этого перейдите в раздел Настройки → FAQ и включите настройку «Опубликовано».

Если вы хотите, чтобы поисковые системы могли видеть ваш FAQ-портал, вы можете включить настройку «Доступно поисковым системам».

По умолчанию FAQ-портал будет размещен на нашем поддомене: help.chaport.com/your-company. Вы можете изменить часть URL после help.chaport.com/ на любое другое значение, если оно еще не занято другим пользователем. Ваш URL по умолчанию указан в разделе Настройки → FAQ. Вы можете делиться этой ссылкой с клиентами или добавить ее на свой сайт.

В верхней части страницы вашего FAQ-портала вы можете разместить ссылку «Перейти на сайт», ведущую на ваш сайт. Чтобы добавить ссылку, укажите URL вашего сайта в поле «Ссылка на ваш сайт».

Настройка пользовательского домена

Если вы хотите использовать другой URL для вашего FAQ-портала, вы можете настроить пользовательский домен. Для этого выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Настройки → FAQ.
  2. Укажите домен, который вы хотите использовать для вашего FAQ-портала.
  3. Войдите в аккаунт на сайте вашего регистратора домена и добавьте эту DNS-запись для вашего домена: CNAME chaport.help.
  4. Готово!