Чат-боты — это программы, которые могут автоматически взаимодействовать с посетителями вашего сайта на основе заданных правил. Их основная задача — помочь вам повысить качество обслуживания клиентов, при этом снизив нагрузку на ваших операторов.

Чат-боты могут работать 24/7, что позволит вам собирать контактные данные посетителей вашего сайта, а посетителям —  получать оперативные ответы на интересующие их вопросы, даже когда ваши операторы находятся оффлайн.

В Chaport доступны следующие чат-боты:

• Системные боты — Запрос email, Автоответчик, Оценки чатов и FAQ-бот.
• Пользовательские боты — чат-боты, которые могут общаться с посетителями сайта на основе заданного сценария.