Отчёт «Общее количество чатов» показывает:

• Общее количество обработанных и пропущенных чатов за определённую дату, неделю или месяц.
• Среднее количество обработанных и пропущенных чатов.

Чтобы посмотреть статистику по определённому оператору, кликните на имя оператора из списка под графиком.

Чтобы открыть отчёт, перейдите в раздел Отчёты → Общее кол-во чатов.