Обзор FAQ

Функция FAQ позволяет автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.

С помощью FAQ вы можете:

  • Создать базу знаний, которая будет доступна вашим посетителям на вашем сайте и/или в чат-виджете.
  • Активировать FAQ-бота, который будет автоматически предлагать статьи вашим посетителям в чате.
  • Создавать приватные FAQ-статьи для операторов и использовать их в качестве общих сохранённых ответов.

Чтобы узнать больше, прочитайте следующие статьи: