Вы можете закрыть чат двумя способами:

• Способ №1: Наведите указатель мыши на чат в списке чатов и кликните по серой галочке.
• Способ №2: Откройте чат и кликните по галочке, расположенной в правом верхнем углу.

Для того чтобы закрыть чат с мобильного устройства, используйте Способ №2.

Вы можете настроить автоматическое закрытие чатов через определённое количество времени после ответа оператора на странице Настройки → Основные.

Чтобы узнать больше, прочитайте статью Открытые и закрытые чаты.