Добавление авто-приглашения

Для того, чтобы добавить авто-приглашение, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Настройки → Авто-Приглашения.
  2. Нажмите на иконку +, расположенную сверху.
  3. Укажите название авто-приглашения, которое будет видно только вам. Например, «Предложение помощи на странице оформления заказа».
  4. Введите текст сообщения, который будет отправляться посетителю.
  5. Укажите когда будет отправляться данное авто-приглашение — когда операторы находятся в онлайн, в оффлайн или в обоих случаях.
  6. В блоке Если укажите одно или несколько условий, при выполнении которых будет отправляться данное авто-приглашение. При добавлении нового условия вы можете изменить оператор «и» на «или». Возможные параметры:
    • URL страницы: адрес страницы, на которой находится посетитель.
    • Время на странице: количество времени, которое посетитель провёл на текущей странице.
    • Время на сайте: количество времени, которое посетитель провёл на сайте за время текущего визита.
    • Просмотры страниц: количество страниц, которое посетитель просмотрел за время текущего визита.
    • Время после закрытия виджета: количество времени, которое прошло с того момента, как посетитель закрыл чат-виджет (скрыл авто-приглашение, либо закрыл раскрытое окно чата).
    • URL источника: адрес веб-страницы, с которой пришёл посетитель.
    • Язык: язык посетителя.
    • Страна: страна посетителя.
    • UTM source: идентифицирует сайт, с которого отправляется трафик.
    • UTM medium: идентифицирует рекламную модель, например, ссылка cost per click, сообщение электронной почты.
    • UTM term: идентифицирует поисковые термины, если переход был из поиска.
    • UTM campaign: идентифицирует конкретную рекламную кампанию.
    • UTM content: идентифицирует конкретный элемент контента, на который кликнул пользователь перед переходом на сайт, например, баннерное объявление или текстовую ссылку.

Чтобы узнать больше, прочитайте статью Авто-приглашения.

Обратите внимание: В настоящий момент, посетителю может быть отправлено только одно авто-приглашение за время одного визита. Позднее мы добавим возможность отправлять неограниченное количество авто-приглашений.