Мы рады представить вам чат-ботов — самую часто запрашиваемую нашими клиентами функцию!
Чат-боты — это программы, которые могут взаимодействовать с посетителями вашего сайта на основе заданного сценария. Они могут отвечать на общие вопросы, генерировать лиды, уточнять информацию о клиентах, а также собирать отзывы вместо вас. Вы, в свою очередь, сможете оказывать помощь 24/7, даже когда ваша команда находится оффлайн.
Что делает наших чат-ботов особенными
Современный рынок предлагает широкий выбор конструкторов чат-ботов. Однако, большинство из них очень сложны в использовании. Чтобы создать даже простого чат-бота, пользователям приходится рисовать запутанные и пугающие блок-схемы, а потом отдельно тестировать работу чат-бота.
Мы решили исправить это и сделать всё максимально просто. Для этого мы разработали WYSIWYG-конструктор чат-ботов, который позволяет пользователю видеть чат-бота в том виде, в каком он будет показан посетителям сайта после запуска. Интерфейс нашего конструктора чат-ботов настолько удобный и интуитивно понятный, что вы сможете создать своего первого бота за считанные минуты.
С помощью нашего конструктора чат-ботов вы можете:
- Создавать ветвление при помощи заданных вариантов ответа
- Запрашивать информацию о посетителе (включая произвольные поля)
- Указывать условия, при которых будут запускаться чат-боты
- Закрывать чаты или передавать их живым операторам
В будущем мы планируем значительно расширить функциональность наших чат-ботов, сохранив при этом простоту и удобство конструктора чат-ботов.
Как создать чат-бота
Чтобы создать бота, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Настройки → Чат-боты и нажмите на значок «+» в левом верхнем углу приложения или на кнопку «+ Добавить чат-бота».
- Укажите, когда чат бот должен взаимодействовать с посетителями сайта.
- Напишите сценарий вашего чат-бота.
- Активируйте его.
Вы также можете изменить и активировать один из шаблонов чат-ботов, которые мы подготовили для вас.
Более подробную инструкцию по созданию бота вы можете найти в статье: Добавление чат-бота.
Обратите внимание, что чат-боты доступны только на тарифе Бизнес. Если вы используете другой тариф и хотели бы опробовать данную функцию, вы можете активировать 14-дневный бесплатный пробный период чат-ботов в разделе Настройки → Чат-боты или написать нам, и мы поможем вам это сделать.
Надеемся, что боты будут вам полезны. Ждём ваших отзывов! 😊
