Ищете лучшую альтернативу Jivo?

Попробуйте Chaport — простой и более эффективный аналог Jivo.

Попробовать бесплатно

Почему Chaport — лучшая замена Jivo:

Интуитивный интерфейс

Научитесь пользоваться продуктом в кратчайшие сроки благодаря простому и удобному интерфейсу.

Автоматизация

Автоматизируйте рабочий процесс с помощью чат-ботов и автоматического назначения чатов.

Самообслуживание клиентов

Расширьте возможности самообслуживания клиентов с помощью базы знаний и FAQ-бота.

Перейти к сравнению →

Обеспечьте максимальное удобство для клиентов

Chaport — это идеальная альтернатива Jivo с продуманным дизайном и удобным чат-виджетом. В отличие от Jivo, в Chaport пречат-форма не перекрывает сообщения в виджете, а при отправке авто-приглашений виджет не раскрывается, перекрывая контент на сайте. Кроме того, клиенты смогут открывать прикреплённые изображения прямо в виджете, тогда как в Jivo вам придётся скачать изображение на устройство, если хотите открыть его на весь экран.

Автоматизируйте продажи и поддержку с помощью чат-ботов

В Chaport есть встроенный редактор чат-ботов, в котором можно легко создать бота, выполнив всего несколько простых действий. Вы можете воспользоваться готовыми шаблонами или создать чат-бота с нуля, написав свой собственный сценарий. Чат-боты Chaport могут приветствовать посетителей сайта, запрашивать информацию, отвечать на общие вопросы и передавать чаты операторам. Автоматизируйте повторяющиеся задачи, сократите нагрузку на операторов и предоставляйте поддержку 24/7, даже когда ваша команда не в сети.

Эффективно обрабатывайте новые чаты

В отличие от Jivo, Chaport предоставляет удобную систему назначения чатов, которая поможет вам с лёгкостью обрабатывать чаты. Помимо распределения вручную, вы можете использовать автоматическое назначение, которое позволит поровну распределять новые чаты между доступными операторами. Также вы можете включить автоматическую передачу неотвеченных чатов, чтобы чат автоматически направлялся другому оператору, если первый назначенный оператор не отвечает в течение указанного времени.

Масштабируйте поддержку с помощью базы знаний

В Chaport вы можете создать базу знаний как для ваших клиентов, так и для операторов, чтобы у них был доступ к нужным статьям прямо в чате. Активируйте FAQ-бота, который в зависимости от вопросов клиентов предложит нужную информацию и поможет им найти ответ, не обращаясь в вашу службу поддержки. База знаний также будет доступна вашим операторам, которые легко смогут найти нужную статью за пару кликов, не переключаясь между вкладками. Данная функция поможет вам ускорить процесс решения клиентских вопросов и сэкономит время ваших операторов.

Сделайте общение с клиентами проще
с лучшей альтернативой Jivo